打車軟件平衡司機和乘客的利益沖突主要通過以下幾種方式：

打車軟件需要根據市場供需狀況、車型、服務質量等因素，制定合理的定價策略。既要保證司機能夠獲得合理的收入，又要讓乘客感受到物有所值。例如，在高峰期或惡劣天氣條件下，平臺可以適度提高價格以調節供需關系，但要確保價格變動合理透明，避免引起乘客不滿。

打車軟件應建立完善的司機培訓體系，提高司機的服務意識和技能水平。通過定期培訓和考核，確保司機能夠提供安全、舒適、準時的服務。同時，平臺可以設立獎懲機制，對表現的司機給予獎勵，對服務質量差的司機進行懲罰，從而激勵司機提升服務質量。

打車軟件需要不斷優化乘客的使用體驗，例如提供便捷的叫車流程、準確的預估到達時間、清晰的費用明細等。此外，還可以通過推出優惠活動、積分獎勵等方式，提高乘客的滿意度和忠誠度。

為了提高司機的服務質量和乘客的滿意度，打車軟件可以提供各種激勵措施，如獎勵計劃、服務費用加成等。例如，一些平臺會為司機提供接單獎勵、高峰時段補貼等，同時也會為乘客提供優惠券、積分兌換等福利。

打車軟件應建立有效的溝通渠道，傾聽司機和乘客的反饋，及時解決雙方的問題和糾紛。這有助于構建互信，減少利益沖突。例如，平臺可以設立客服熱線、在線客服等，方便用戶咨詢和投訴。

打車軟件應該明確告知司機和乘客抽傭的比例和計算方式，避免使用模糊或誤導性的語言。這樣可以減少因信息不對稱引起的誤解和不滿。

通過上述措施，打車軟件可以在確保服務質量的同時，保護司機的合法權益，實現乘客和司機利益的平衡。